Bestelinformatie
Op deze pagina helpen wij u stap voor stap tot het plaatsen van een bestelling. Hieronder staan acht eenvoudige stappen vermeld om een online bestelling te kunnen plaatsen. Heeft u na het lezen van onderstaande stappen nog moeite met bestellen dan helpen wij u graag verder. U kunt contact met ons opnemen via 0165-513427.
Stap 1
Voordat u kunt bestellen dient er eerst één of meerdere producten in de winkelmand toegevoegd te worden. Klik op een product of klik bovenaan op de website op ''KIES EEN CATEGORIE''.
Stap 2
Selecteer vervolgens een categorie waar de door u gewenste producten in vermeld staan of zoek producten via de zoekbalk.
Stap 3
U ziet een overzicht van producten of een subcategorie waaruit u een keuze kunt maken. Selecteer een product en klik op ''bekijken'' of ''in winkelmand'' om het product direct te bestellen.
Stap 4
Wilt u meerdere producten aankopen herhaal dan stap 1 t/m 3 en voeg de producten toe aan de winkelmand. Wilt u een product(en) afrekenen klik dan op ''Winkelmand'' rechtsbovenaan de website. Hier ziet u het blokje ''Winkelmand'' waar u alle producten in uw winkelmand kunt bekijken en evt. aanpassingen kunt doorvoeren.
Stap 5
Klik vervolgens op ''volgende'' 'rechtsonderaan de pagina om de order af te ronden.
Stap 6
U komt nu op een inlogpagina. Maak een account aan met uw e-mailadres en een wachtwoord naar wens of log-in met uw bestaande e-mailadres en wachtwoord als u reeds eerder heeft besteld. Besteld u voor het eerst, maak dan snel en eenvoudig een account aan en vul uw naam en adresgegevens in. Deze gegevens hebben wij nodig om uw order te kunnen verwerken. Deze gegevens hoeft u slechts één keer in te geven. In Uw Account kunt u altijd wijzigingen doorvoeren en uw bestellingen volgen en facturen opnieuw uitdraaien.
Stap 7
Daarna kunt u eenvoudig uw order afwerken door een verzendwijze te selecteren. U kunt kiezen tussen afhalen, PostNL verzending of verzending onder Rembours. Selecteer één van de mogelijkheden. Daarna kunt u een betaalwijze naar wens ingeven. Als deze twee stappen zijn afgerond is de order bijna gereed. U dient de voorwaarden nog te accepteren en daarna uw definitieve akkoord voor de order aan te geven. Deze velden komen stapsgewijs vanzelf in uw scherm te staan.
Stap 8
U heeft hierna uw order afgerond en ontvangt direct per mail uw orderbevestiging. Wij gaan de order voor u verwerken en u wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de gang van zaken omtrent uw bestelling.
Bestellingen en Verwerking
Nadat u een bestelling heeft geplaatst krijgen wij deze binnen in ons ordersysteem. Het systeem geeft ons alle benodigde informatie omtrent de betaalgegevens, wensen van de klant en de bestelde producten. Elke bestelling heeft zijn eigen bestelreferentie. Direct na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een e-mail met alle ordergegevens. Na controle van de order en de verstrekte gegevens wordt de order intern verwerkt. Wanneer de producten vanuit het magazijn leverbaar zijn worden deze direct verpakt en klaargezet voor transport. Wanneer de producten besteld moeten worden, wordt dit ook dezelfde dag verwerkt zodat het daarna alsnog spoedig kan worden verzonden. Tijdens dit kleine proces houden wij u altijd via ons systeem op de hoogte van uw order. U ontvangt een e-mail direct na uw bestelling, wanneer uw betaling is ontvangen en wanneer het pakket is verzonden. Op deze manier weet u altijd wat er gebeurt en wanneer u het pakket ongeveer kunt verwachten. Na het aanmaken van een verzendetiket en voormelding bij DHL of PostNL wordt het pakket opgehaald door de transporteur. De transporteur gaat vervolgens verder met hun proces om het zo spoedig mogelijk af te leveren.