Contact Informatie
Op deze pagina staan onze bedrijfsgegevens vermeld met aanvullende informatie. Vanwege de grote aantal bezoekers aan ons bedrijfspand hebben wij onze openingstijden vanaf 1 Maart 2024 aangepast naar: Geopend op afspraak, alle informatie vind u hieronder. Wij zijn een online actief bedrijf met kantoor, magazijn en werkplaats, maar hebben geen showroom of winkel om producten te komen bekijken. Wel zijn er op afspraak twee demowagens en een testwand beschikbaar om audio te ervaren zoals dit bedoelt is! Wij zijn zoveel mogelijk telefonisch bereikbaar maar geven de voorkeur aan communicatie via de e-mail, dit is voor ons het meest efficiënte communicatiemiddel waardoor wij u altijd sneller van dienst kunnen zijn en uw vragen kunnen beantwoorden. Indien nodig nemen wij telefonisch contact met u op voor uitgebreid overleg op een daarvoor geschikt moment.
Aangepaste Openingstijden en Bereikbaarheid ---> Zomervakantie 26 Mei t/m 6 Juni <---
Van 26 Mei t/m 6 Juni is een deel van ons team met zomervakantie en zijn hierdoor telefonisch niet bereikbaar. Online bestellingen worden WEL dagelijks verwerkt en verzonden, maar kunnen enige vertraging oplopen, wij vragen hiervoor uw begrip! Bekijk hieronder de aanpassingen voor deze 9 werkdagen:
- Online bestellingen worden dagelijks verwerkt en verzonden, dit heeft onze prioriteit!
- Bestellingen kunnen enige vertraging oplopen, wij vragen hiervoor uw begrip!
- E-mail wordt tussendoor z.s.m in behandeling genomen, belangrijke zaken omtrent bestellingen worden opgepakt, overige e-mail wordt na 6 Juni weer opgepakt
- Offerte aanvragen worden weer in behandeling genomen vanaf 6 Juni
- Offline verkoop en afhalen in deze periode is niet mogelijk, tenzij afgestemd met een medewerker (e-mail)
- Telefonisch zijn we NIET bereikbaar, stuur ons een bericht via e-mail, hier komen we zsm op terug
Contact, Bedrijf en Adresgegevens:
- Van der Boor Automotive (MB Car Audio.nl is onderdeel van: Van der Boor Automotive)
- Neon 25Q
- 4751 XA Oud-Gastel
- (Industrieterrein Borchwerf II Roosendaal)
- KvK: 20128543
- BTW.nr: NL001706118B14
- ING Rek.nr: 27.39.398
- IBAN: NL70INGB0002739398
- BIC: INGBNL2A
- info@mbcaraudio.nl
- info@vanderboorautomotive.nl
Telefonische bereikbaarheid: Tel: 0165-513427 / Tel: 06-10800863
- Maandag van 15:00 -17:00 uur *
- Dinsdag t/m vrijdag 09:00 - 17:00 uur *
- Bekijk hieronder een belangrijke toevoeging op onze bereikbaarheid!
LET OP! Belangrijke Toevoeging Telefonisch Bereikbaarheid! *
- Vanwege de alsmaar toenemende telefonische drukte zijn wij helaas niet altijd in staat om alle telefoongesprekken aan te nemen. Wij werken elke dag hard met ons team om alle noodzakelijke werkzaamheden uit te voeren. Werkzaamheden zoals: het verwerken van online bestellingen, beantwoorden van e-mail en offerteaanvragen, het maken van offertes en facturen, het uitvoeren van montage werkzaamheden, behandelen en inpakken van alle orders, het verwerken van de administratie en inkoop van producten, het ontvangen van bezoekers op afspraak en het aannemen van zoveel mogelijk telefoongesprekken
- U begrijpt dat wij onze prioriteiten moeten stellen en de noodzakelijke werkzaamheden moeten uitvoeren. Hierdoor kan het voorkomen dat we niet altijd bereikbaar zijn, we stellen het dan ook erg op prijs als u onze voicemail wilt inspreken of een e-mail wilt sturen. Voor ons is e-mail communicatie de meeste efficiënte manier van communiceren en velen malen sneller dan wij fysiek in staat zijn om klanten terug te bellen.
WhatsApp, NIET actief!:
- Als bedrijf hebben wij zoals iedereen een standaard WhatsApp bedrijfsaccount (Tel: 06 10 800 863) waarnaar u een bericht kunt sturen, echter ontvangt u een autoreply waarin staat dat wij uitsluitend per e-mail en telefonisch communiceren
- Voor de duidelijkheid willen wij u erop wijzen dat wij NIET actief zijn op WhatsApp en NIET deelnemen in welke WhatsApp groep dan ook! Wij sturen NOOIT een tikkie en vragen ook NOOIT om een betaling via WhatsApp! Laat u dus niet misleiden door mensen die misbruik maken van onze bedrijfsnaam, deze berichten zijn NIET van ons afkomstig! Meld elke vorm van oplichting meteen bij ons en de overheid instanties! --> info@mbcaraudio.nl
Geopend op Afspraak
- Vanwege de grote aantal bezoekers aan ons bedrijfspand hebben we onze openingstijden vanaf 1 Maart 2024 aangepast naar: Geopend op afspraak. Wij nemen graag de tijd voor onze klanten, maar door de grote hoeveelheid bezoekers ging dit ten koste van werkzaamheden op kantoor en geplande werkzaamheden in onze werkplaats. Daarbij willen we ervoor zorgen dat de kwaliteit gewaarborgd blijft en gemaakte afspraken kunnen worden nagekomen
- Wanneer er een afspraak wordt gemaakt voor een verkoop en/of offerte gesprek, kunnen we tijdens de afspraak een uitgebreide uitleg geven, indien nodig een product demonstratie geven op onze test / demowand en eventueel muziek beluisteren in één van onze demowagens, mocht dit van toepassing zijn
- Wilt u een afspraak maken ? neem dan per e-mail of telefonisch contact met ons op voor het plannen van uw afspraak (0165-513427 - info@mbcaraudio.nl)
Afhalen van Producten
- Indien u producten wilt afhalen vragen wij u vriendelijk om vooraf de producten online te bestellen en online af te rekenen. Dit voorkomt wachttijden en de facturatie en het eventueel bestellen en/of verzamelen van producten gaat geheel geautomatiseerd. U ontvangt automatisch een e-mail wanneer de bestelling klaar staat om afgehaald te worden.
- Wanneer het product(en) in ons magazijn op voorraad zijn is afhalen uiteraard mogelijk, echter kan het zijn dat niet alle gewenste producten op één locatie liggen en eerst verzameld moeten worden alvorens het geheel kan worden afgehaald. Het afhalen van producten duurt hierdoor vaak langer dan wanneer wij het direct vanuit een magazijnpunt aan u versturen. Houdt u hier aub rekening mee wanneer u iets wilt afhalen.
- Middels intern transport is onderlinge levering meerdere keren per week mogelijk alleen geeft dit nog geen garantie op levering in diezelfde week. Bent u niet in de gelegenheid om online te bestellen of wilt u eerst de producten bekijken of meer informatie en advies? Neemt u dan contact met ons op, wij maken graag een afspraak met u voor een gedegen uitleg en een eventuele demonstratie
Producten Direct leverbaar
- In onze webwinkels maken wij gebruik van verschillende levertijden, wanneer een product op Direct leverbaar staat wil dit niet altijd automatisch zeggen dat het ook direct af te halen is in ons magazijn in Roosendaal/Oud-Gastel. Na uw online bestelling en nadat u een e-mail (Afhaalbevestiging) heeft ontvangen liggen de producten in ons magazijn voor u klaar, u kunt dan op afspraak langskomen voor het ophalen van de bestelling.
- In sommige gevallen is het ook mogelijk om op één van onze andere opslagpunten een onderdeel op te halen, dit kan dan alleen als het onderdeel online is besteld en al is betaald. Wilt u hier gebruik van maken dan kan dit in overleg geregeld worden